昆仑虚
一、条款的接受与适用
本条款由您与上述服务提供者共同订立，适用于昆仑虚 Android 客户端、官方网站（yqklx.com），以及由我们直接运营并明确引用本条款的课程学习、会员权益、商城、通知和其他服务。
昆仑虚仅面向年满十八周岁的成年人开放。您注册、登录或使用服务，即表示您确认自己已经年满十八周岁并具有订立、履行本条款所需的相应民事行为能力。未满十八周岁的未成年人不得注册、登录、购买或使用本服务。
当您主动勾选同意、完成注册或登录、购买商品或服务、持续使用昆仑虚时，表示您已阅读并同意本条款及与具体功能相关的页面规则。我们不会以默认勾选方式代替您的主动选择。页面规则与本条款不一致的，就具体事项优先适用对您更明确且依法有效的约定；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
如您代表法人或其他组织使用服务，您确认已经取得充分、有效授权。您无权代表相关主体时，应以个人身份使用并承担相应责任。
二、服务内容与使用说明
昆仑虚目前可能向您提供以下全部或部分服务，具体以客户端实际开放内容为准：
- 中华优秀传统文化相关课程、章节学习、直播计划、考试和学习记录；
- 万年历、工具箱、消息通知、个人资料、会员和师徒关系等功能；
- 国风服饰、配饰及其他商品的浏览、购物车、下单、支付、配送和售后；
- 微信分享、客服、客户端更新及其他辅助服务。
部分功能可能受账号状态、会员等级、设备系统版本、网络环境、地域、第三方服务能力或法律政策限制。我们会在相关页面尽量清晰说明使用条件。
三、账号注册、登录与安全
- 您可以通过手机验证码或本机号码快捷认证注册、登录。您应提供本人合法持有、真实有效的手机号码，不得冒用他人身份或批量注册账号。
- 账号仅限您本人使用。未经我们书面同意，不得赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。
- 请妥善保管手机、验证码和登录凭证。因您主动泄露、转让账号或未采取合理安全措施造成的损失，由责任方依法承担；因我们未尽安全保障义务造成的损失，由我们依法承担。
- 发现账号被盗、异常登录或其他安全风险时，请立即通过客服渠道通知我们。我们可以在核验身份后采取冻结、限制登录、重置凭证等必要措施。
- 您可以依法申请注销账号。账号注销将影响会员权益、学习记录、未完成订单和售后处理；我们会在注销前提示可预见后果，并依法处理相关个人信息。
四、用户行为规范
您在使用服务时应遵守法律法规、公序良俗和本条款，不得实施或协助实施以下行为：
- 发布、传播违法有害、虚假欺诈、淫秽色情、暴力恐怖、侮辱诽谤、侵犯隐私或知识产权的信息；
- 冒用他人身份，伪造交易、考试、学习或活动数据，恶意套取会员权益、优惠或平台资源；
- 未经授权抓取、复制、传播、录屏、下载、出租、转售课程、直播、试题、商品素材或其他受保护内容；
- 利用外挂、脚本、爬虫、自动化工具或技术漏洞干扰服务，规避访问控制，攻击、扫描或破坏系统安全；
- 反向工程、反编译、反汇编客户端，但法律允许且无法通过其他途径获得互操作性所需信息的除外；
- 利用昆仑虚从事侵害消费者、未成年人、其他用户或第三方合法权益的活动。
对涉嫌违法违规或危害服务安全的行为，我们可以依法采取删除内容、限制功能、暂停或终止服务、保存记录、向主管部门报告等措施。采取措施前后，我们会在法律允许范围内说明理由并提供申诉渠道。
五、内容、软件与知识产权
昆仑虚的商标、名称、图标、界面、版式、软件代码，以及我们或合作权利人提供的文字、图片、音视频、课程、直播、题库和商品素材，受著作权法、商标法及其他适用法律保护。除法律另有规定或权利人另行授权外，您仅可在个人、非商业学习和正常使用服务的范围内访问。
您依法享有自己上传或主动提供内容的权利。为实现您主动选择的分享、客服或展示功能，您授予我们在该功能所必要范围内存储、传输、展示和技术处理相关内容的非独占许可；您删除内容或相关目的终止后，许可随之终止，但法律要求保留或技术备份尚未完成清除的除外。
如您认为平台内容侵犯您的合法权益，请提供权利证明、具体链接、侵权说明和有效联系方式。我们会依法及时核验并采取必要措施。
六、会员、课程与数字内容服务
- 会员名称、价格、有效期、权益范围、适用账号、开通时间和限制条件，以购买页面和订单确认页展示为准。支付前请仔细确认。
- 会员权益通常与购买账号绑定，不得拆分、转让、出租、出售或兑换现金；法律另有规定或活动规则明确允许的除外。
- 付费课程或数字内容的解锁范围、有效期、观看条件和交付方式，以商品页面说明为准。我们会保存订单和交付记录，便于您查询。
- 当前会员服务不默认自动续费。若未来提供自动续费，我们会另行明确服务内容、扣费金额和周期、扣费时间、取消方式，并在依法取得您的单独确认后开通。
- 对于已经在线交付或开始履行的数字内容，是否适用七日无理由退货按照法律规定及购买页面经您显著确认的规则执行。内容未交付、无法正常使用或不符合约定的，您有权依法要求补救、继续履行、退款或赔偿。
- 会员到期后，专属权益停止，但依法应保留的订单记录、您已取得的合法权益及售后权利不因到期当然消灭。
七、商城订单、配送与售后
1. 商品信息与订单成立
商品名称、图片、规格、材质、价格、库存、配送范围和售后条件以商品详情页为准。因显示设备、光线和批次差异产生的合理色差不当然构成质量问题；影响正常使用或与明确承诺不符的，您仍可依法主张权利。
您提交订单并完成法律要求的确认步骤后，订单是否成立和生效按照页面流程、库存核验及适用法律确定。发生明显标价错误、缺货、无法配送或异常订单时，我们会及时联系您协商取消、退款或其他解决方案，不以格式条款排除您的法定权利。
2. 收货与配送
您应提供准确、完整的收货人、手机号码和地址，并在签收时合理核验商品。因您提供错误信息、拒收或长时间无法联系造成的额外费用，由责任方按实际情况承担；配送方或我们原因造成的延误、毁损或灭失，依法由相应责任方承担。
3. 退换货与售后
符合法定条件的实体商品，您可以自收到商品之日起七日内申请无理由退货，但依法不适用七日无理由退货的商品除外。退回商品应保持完好，不影响二次销售；合理查验不影响商品完好。因质量问题、描述不符或发错漏发产生的必要退货费用由责任方承担，无理由退货的运费按照法律规定和购买页面说明处理。
定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或已拆封的数字化商品、已交付的报纸期刊等法定例外，仅在购买时经显著提示并由您确认后不适用七日无理由退货。
八、支付、退款与发票
- 支付由微信支付、支付宝等持牌第三方机构提供。您还应遵守所选支付机构的服务协议和风控要求。
- 订单金额以服务端生成并在确认页展示的信息为准。我们不会要求您向非页面指定的私人账户转账，请警惕任何索取验证码、密码或屏幕共享的行为。
- 支付结果以支付机构和我们系统核验结果为准。发生重复扣款、金额不一致、长时间未到账等情况，请保留订单号并联系客服，我们将与支付机构核查。
- 符合退款条件的，我们会按照原支付路径发起退款。实际到账时间取决于支付机构和银行处理进度。
- 如依法应提供发票，您可以按照购买页面或客服指引申请，并提供开票所需的真实信息。
九、个人信息和隐私保护
我们按照《昆仑虚隐私政策》处理和保护您的个人信息，包括账号、学习、商城、支付、推送、系统权限和第三方 SDK 的具体规则。请在使用服务前阅读 《昆仑虚隐私政策》。本条款与隐私政策对同一事项约定不一致的，以更有利于保护个人信息权益且符合法律规定的约定为准。
十、年龄限制与未成年人保护
昆仑虚不向未满十八周岁的未成年人提供账号注册、课程学习、会员购买、商城交易或其他服务。 未成年人不得通过冒用成年人身份、使用他人手机号码或账号等方式绕过年龄限制；父母或其他监护人的同意、陪同或代为接受本条款，不构成未成年人使用昆仑虚的许可。
如我们发现或有合理理由认为账号由未成年人注册、持有或实际使用，我们可以立即限制登录、暂停交易、取消尚未履行的订单、终止服务或注销账号，并依法处理账号内相关信息。
监护人发现未成年人使用昆仑虚或发生交易的，可通过 yqkunluxu@126.com 联系我们，并提供能够合理证明监护关系、未成年人身份、相关账号和订单的信息。我们将在核验后依法处理账号、个人信息、未履行订单和退款事宜。已经履行的交易及退款责任按照未成年人保护、民事行为能力和消费者权益保护等适用法律，结合年龄、金额、商品或服务性质、实际履行情况及双方过错确定。
十一、服务变更、中断与责任承担
我们会尽合理努力保障服务安全、稳定和持续。因系统维护、版本升级、网络或运营商故障、第三方服务异常、公共卫生事件、自然灾害、政府行为等原因需要暂停或调整服务的，我们会在可行范围内提前或及时通知，并尽快恢复。
任何责任限制均不适用于因我们故意或重大过失造成的人身损害、因欺诈造成的损失、侵害消费者法定权益，或法律规定不得限制、免除责任的其他情形。 因一方违反本条款或法律规定给对方造成损失的，由责任方依法承担与其过错和行为有因果关系的责任。
第三方独立提供的支付、运营商认证、微信、物流或其他服务，由该第三方依法承担其服务责任；我们对第三方的选择、接入和协同处理依法承担应尽义务，不以第三方服务为由免除我们依法应承担的责任。
十二、违约处理与服务终止
如您违反本条款、法律法规或侵害他人合法权益，我们可以根据行为性质和影响采取警告、限制功能、暂停交易、冻结或终止账号、删除违法内容等必要措施。除紧急安全风险、司法行政要求或通知可能妨碍处置的情形外，我们会告知理由并提供申诉渠道。
您可以停止使用服务或申请注销账号。服务终止不影响终止前已经产生的订单、售后、退款、保密、知识产权、争议处理及依法应继续有效的权利义务。
十三、本条款的更新
我们可能因法律政策、业务或功能变化更新本条款。涉及费用、核心权利义务、争议处理等重大变更时，会通过 App 弹窗、站内通知、官网公告或其他显著方式向您说明，并依法为您提供选择。不会仅以您沉默或继续浏览网站推定您接受依法需要主动同意的重大变更。
十四、适用法律与争议解决
本条款的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。若您是消费者，本条约定不排除消费者依法向经营者住所地、合同履行地或其他有管辖权法院起诉，以及向消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉或请求调解的权利。
本条款部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款继续有效；相关条款应在法律允许的范围内按最接近原合法目的的方式解释和执行。
十五、联系我们
如对本条款、商品、会员、订单、退款或账号安全有疑问、意见、投诉或举报，您可以通过 App 内“我的—联系客服”或以下渠道联系我们。我们会在法律规定期限内核验并处理。