一、适用范围与基本原则
本政策适用于昆仑虚 Android 客户端、官方网站(yqklx.com)以及由我们直接提供并引用本政策的相关服务。第三方通过其独立页面或应用提供的服务,适用该第三方另行公示的个人信息处理规则。
昆仑虚仅面向年满十八周岁的成年人开放。未满十八周岁的未成年人不得注册账号、登录、购买或使用昆仑虚提供的任何服务。
我们按照合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理个人信息,采取对个人权益影响最小的方式,仅在实现明确、合理目的所必要的范围和期限内处理。基于同意处理的信息,您可以撤回同意;法律、行政法规另有规定的除外。
本产品主要面向中华人民共和国境内用户。若具体服务涉及境外处理或向境外提供个人信息,我们将在处理前另行告知接收方、处理目的、方式、信息种类以及您行使权利的方式,并依法履行单独同意及数据出境程序。
二、我们如何收集和使用个人信息
以下清单按照当前产品功能和代码实现整理。某项功能尚未开放时,我们不会仅因其被列入本政策而提前收集相关信息。
| 场景 | 处理的信息 | 目的与必要性 | 触发方式 |
|---|---|---|---|
| 注册、登录与账号安全 | 手机号码、图形/短信验证码、一键登录认证 token、用户 ID、登录凭证、登录时间与安全日志 | 创建和识别账号、完成验证码或本机号码认证、防范盗用与异常登录 | 您主动登录;一键登录预取号仅在您同意本政策后启动 |
| 基础运行与网络安全 | Android ID 或本应用生成的随机设备标识、设备型号、操作系统和 App 版本、网络类型、IP 地址、请求时间、接口日志和异常日志 | 建立安全连接、识别客户端版本、保障接口安全、排查故障与防范攻击 | 使用 App 或网站时自动产生 |
| 个人资料、会员与师徒 | 昵称、个性签名、用户编号、会员状态和有效期、师徒关系和日期、直播计划 | 展示和维护个人主页、会员权益、师徒及直播计划 | 您主动填写或因使用相关服务产生 |
| 课程学习与考试 | 课程、章节和视频学习进度,考试答案、分数、通过状态,最近学习记录 | 同步学习状态、解锁后续内容、记录考试结果 | 您使用学习或考试功能时产生 |
| 商城、订单与履约 | 购物车、商品和订单信息,收货人姓名、手机号码、地区和详细地址,物流和售后信息 | 创建订单、配送商品、查询履约状态和处理售后;收货信息仅用于对应订单履约 | 您主动添加地址、下单或申请售后 |
| 会员购买与支付 | 订单号、商品或会员项目、金额、支付渠道、渠道交易号、支付状态和时间 | 向支付机构发起支付、核验结果、开通权益、对账与处理退款。银行卡或支付账户密码由支付机构处理,我们不直接获取 | 您主动选择微信支付或支付宝支付 |
| 通知与消息推送 | 推送注册标识、应用内用户别名、设备和网络基础信息、通知内容及送达日志 | 发送课程、订单、系统和服务通知并统计送达状态 | 您同意本政策并开启通知权限后 |
| 微信分享与客服 | 您选择分享的标题、文字、图片或链接;发起微信客服时的客服标识与跳转参数 | 完成您主动发起的微信朋友圈分享或跳转微信客服 | 您点击分享或联系客服时 |
| 客户端更新 | 当前版本、更新检查结果、下载和安装状态 | 判断是否需要更新并在您确认后安装 Android 安装包 | 检查更新或您确认安装时 |
无需征得同意的情形
在法律允许的范围内,为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或法定义务、应对突发公共卫生事件、紧急保护自然人的生命健康和财产安全、在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息等情形,我们可能依法处理相关个人信息。
自动化决策和个性化推荐
当前版本不会仅通过自动化决策对您的权益产生重大影响。若未来启用基于个人特征的个性化推荐或商业营销,我们将明确标识,提供不针对个人特征的选项或便捷拒绝方式,并在依法需要时重新取得您的同意。
三、系统权限及调用说明
Android 安装包会因业务功能和第三方 SDK 合并声明下列权限。声明权限不等于实际收集信息;需动态授权的权限,仅在您同意本政策并触发对应功能时申请。您可以在系统“设置—应用—昆仑虚—权限”中关闭授权。
| 权限或能力 | 使用目的 | 拒绝或关闭的影响 |
|---|---|---|
| 网络访问、网络/Wi-Fi 状态及切换数据网络 | 连接服务端、判断网络环境、完成一键登录、支付和推送 | 核心联网功能或本机号码认证可能无法使用 |
| 通知权限 | 展示课程、订单和系统通知 | 不影响其他功能,但无法收到系统通知栏消息 |
| 安装未知应用 | 在您主动确认后安装官网下载的 Android 更新包 | 可继续使用当前版本,但无法通过 App 内更新 |
| 读取电话状态、设备标识及已安装应用信息 | 由推送、一键登录和支付 SDK 用于设备识别、兼容性判断、账号或交易风控,以及判断微信、支付宝等目标应用是否可用 | 推送到达率、一键登录或支付风控能力可能受影响 |
| 粗略/精确/后台位置 | 第三方 SDK 的可选扩展能力所声明;当前昆仑虚基础业务不依赖位置,不会在无具体场景和单独授权时主动启用 | 关闭不影响当前课程、商城和基础推送 |
| 存储、相机、闪光灯、蓝牙 | 部分第三方 SDK 为旧版系统兼容或可选扩展功能声明;当前版本不会在没有明确功能说明时主动申请或使用 | 关闭不影响当前核心功能;未来新增对应功能时会在调用前另行说明 |
六、第三方 SDK 隐私政策清单
下列清单依据 Android 工程截至 2026 年 7 月 24 日的直接依赖和实际功能整理。SDK 可能因适配、升级或运营商网络而调整内置组件;我们会及时更新本清单。信息处理以实际启用功能及第三方最新政策为准。
极光推送 JPush SDK(含 JCore)
极光运营增长 JOperate SDK(含 JCore)
极光安全认证 JVerification SDK(含 JCore)
中国移动号码认证 SDK
中国联通号码认证 SDK
天翼账号认证 SDK
vivo 推送 SDK
OPPO PUSH SDK
微信 OpenSDK Android
支付宝支付 SDK
七、个人信息的存储地点和期限
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,原则上存储在境内。我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存信息;期限届满后删除或匿名化处理,法律法规另有规定或技术上难以立即删除的,仅进行存储和必要的安全保护。
- 账号、个人资料和学习记录:账号存续期间保存;账号注销后依法删除或匿名化;
- 收货地址:在您主动删除、账号注销或不再需要履约时删除,但已形成订单中的必要履约记录按法定期限保存;
- 订单和交易记录:按照电子商务、税务、会计、支付结算等适用法律要求保存;适用电子商务经营记录要求时,自交易完成之日起不少于三年;
- 网络与安全日志:按照网络安全要求和安全审计所需期限保存,通常不少于六个月;
- 第三方 SDK 数据:由对应第三方按照其隐私政策载明的期限保存。
八、我们如何保护个人信息
我们采用与业务风险相匹配的安全措施,包括 HTTPS 加密传输、访问控制、权限隔离、身份鉴别、日志审计、数据备份、漏洞修复和人员管理。对敏感个人信息采取更严格的访问限制,并要求受托处理方承担保密和安全义务。
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失,我们将立即采取补救措施,按照规定向履行个人信息保护职责的部门报告;可能对您造成危害的,还会依法向您告知事件情况、可能影响、已采取或将采取的措施以及您可采取的防范措施。
互联网环境并非绝对安全。请妥善保管登录验证码和设备,不要向他人披露验证码或支付凭证;如发现账号异常,请立即通过本政策列明的渠道联系我们。
九、您如何管理个人信息
在符合适用法律的前提下,您可以请求:
- 查阅、复制、更正或补充您的个人信息;
- 删除不再必要、超期、违法处理或您撤回同意所涉及的信息;
- 撤回基于同意的处理授权,或在系统设置中关闭通知及其他权限;
- 限制或拒绝特定处理,对个人信息处理规则作出解释说明;
- 注销昆仑虚账号;注销后我们将停止提供账号服务,并依法删除或匿名化相关信息;
- 在符合法定条件且技术可行时,将您提供或基于合同产生的信息转移至您指定的其他处理者;
- 对我们的处理行为进行投诉、举报或寻求其他法定救济。
您可通过 App 内“我的—联系客服”提交请求,或使用本政策“联系我们”中的专用渠道。为保护账号安全,我们可能先核验您的身份和请求范围,并在法律规定期限内答复。对明显不合理、重复或可能损害他人合法权益的请求,我们会说明处理结果和理由。
撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的处理活动。部分信息是提供特定服务所必需;删除或拒绝后,对应服务可能无法继续使用,但不影响其他无关功能。
十、未成年人使用限制与信息保护
昆仑虚仅向年满十八周岁、具有相应民事行为能力的成年人提供服务,不面向任何未成年人开放。 未满十八周岁的用户请勿注册、登录、浏览受限内容、购买商品或服务,也不要向我们提供手机号码、收货地址、支付信息或其他个人信息。监护人同意不构成未成年人使用昆仑虚的准入条件。
我们不会以向未成年人提供服务为目的主动收集其个人信息。如我们发现或有合理理由认为某一账号由未成年人注册、持有或实际使用,我们有权立即限制登录、暂停交易、终止服务或注销账号,并阻止其继续使用。
如果监护人发现未成年人向昆仑虚提供了个人信息,请通过 yqkunluxu@126.com 联系我们,并提供能够合理证明监护关系、未成年人身份及相关账号的信息。我们将在核验后停止相关处理,并尽快删除或匿名化未成年人个人信息;法律法规要求继续保存,或为处理退款、订单、投诉、争议及保护未成年人合法权益确有必要的,我们仅在必要范围和期限内保存并限制其他处理。
如未来产品服务对象或准入年龄发生变化,我们会在开放相关服务前重新评估合规要求、更新本政策,并依法落实适龄提示、监护人同意和未成年人个人信息保护措施。
十一、本政策如何更新
因法律法规、业务功能、个人信息处理目的或方式、第三方接收方及 SDK 发生变化,我们可能更新本政策。重大变更将通过 App 弹窗、站内通知、官网公告或其他显著方式告知;依法需要重新取得同意的,我们会在相关处理前征得您的同意。
旧版本将按内部合规要求留档。您可以通过页面顶部的更新日期判断当前版本。
十二、联系我们
如对本政策、个人信息安全或您的权利有疑问、意见、投诉或举报,请通过以下渠道联系我们。我们会在核验身份后及时处理,并在法律规定期限内答复。
如您对我们的答复不满意,可向网信、电信、公安、市场监督管理等有权部门投诉举报,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。